金管局和銀行公會成立的聯合「中小企融資專責小組」舉行首次會議，金管局指，自小組成立以來至9月4日，收到約70多宗來自不同行業的查詢及個案，包括由金管局收到、有關中小企貸款及按揭的一般查詢及意見反映、金管局收到並轉介予銀行跟進的個案，以及各銀行收到的信貸覆核要求。這些個案包括指稱銀行提供的資料不夠清晰、要求銀行覆檢信貸審批結果、指稱銀行審批貸款時間過長，以及要求繼續「還息不還本」或部分還款等支援措施。

如交齊文件　將在14日內通知貸款審批結果

金管局指，銀行承諾安排足夠人手及資源，在一般情況下，會爭取在一個月內完成處理「信貸審批覆核安排」的個案和回覆客戶，過程中以包容態度與客戶保持溝通。而在住宅物業按揭貸款審批流程，銀行承諾於收齊申請文件後會在14日内通知客戶貸款的審批結果，提升住宅物業按揭貸款審批流程的透明度、效率及客戶體驗，讓客戶有時間作出合適安排。

小組認同銀行需要維持一貫有效的風險管理，兼顧對存戶的保障。如有個別貸款在提供寬限或重組後拖欠情況仍沒有改善，銀行亦無可避免地需要適當處理，但會確保以包容的態度與客戶溝通。

另外，金管局指，與會銀行表明會確保持續和貫徹執行早前推出的九項支持中小企措施，繼續為中小企持續發展提供所需融資及支持。另外，銀行表明沒有改變對中小企融資的風險胃納，亦沒有改變信貸審批準則。