警務處處長蕭澤頤表示，目前收到114宗連鎖健身美容中心「舒適堡」結業的相關舉報，政府已設立跨部門專責小組調查，其中警方會循騙案方向調查，海關就會調查公司有無違反商品說明條例。

行政長官李家超就表示，政府曾在2019年研究制定預繳式消費冷靜期，但當時面對經濟走下坡等挑戰；商務及經濟發展局正審視目前經濟狀況是否已經不同，局方會密切留意事件調查及執法工作，再決定將來方向。他強調政府亦會繼續嚴厲打擊不良營銷手法，提醒市民留意消費者權益。

工聯會接獲過百名員工求助

工聯會至今接獲過百名「舒適堡」員工求助，申索金額超過1500萬元，主要涉及8月份欠薪、遣散費、代通知金等。

工聯會指，「舒適堡」旗下職員約740人，是近年最大型的勞資糾紛個案，呼籲僱主盡快現身說法，若無力支薪，應主動簽署無力付款聲明書，節省工友的申索程序及時間。

消委會接逾3860宗投訴  涉款1.3億

消委會截至傍晚6時，接獲超過3860宗涉及「舒適堡」結業的的投訴，涉及金額近1.3億元 ，平均每宗個案涉及金額為3.3萬元。金額最高一宗涉及約182萬元。