連鎖健身美容中心「舒適堡」結業,勞工及福利局長孫玉菡表示,勞工處收到670名員工求助,主要是追討欠薪和遣散費。孫玉菡表示,受影響員工可以向破產欠薪保障基金,申請發放僱主尚未支付的工資、遭拖欠未放的假日薪酬、代通知金和遣散費。只要僱主簽署無力償還書,破欠基金可以很快發放款項;如果僱主不願意簽署,程序就要較長,可能要通過勞資審裁處的程序,但僱員也會取得應得的款項,只是時間長短的問題。

孫玉菡指,留意到「舒適堡」灣仔分店以新品牌重開,提醒考慮加入新公司的前僱員,簽約時要看清楚條款,也要了解清楚前僱主拖欠的薪酬和遣散費如何處理。

黃鳳嫺:會員未必獲原有服務

消委會截至傍晚6時,接獲近4000宗連鎖健身美容中心「舒適堡」結業相關的投訴,涉款1.34億元,平均每宗個案涉款3.35萬元,金額最高一宗涉及182萬元,最低一宗涉及99元。

消委會總幹事黃鳳嫺表示,目前收到的3000多宗投訴中,有30至40宗是「舒適堡」結業前1至3天才簽約,最高金額一宗是36萬元,分3天簽約,每日簽了12萬元。年滿65歲長者的投訴個案亦有172宗,最高涉及156萬元。

「舒適堡」灣仔分店以新的品牌重開,要求會員簽署同意書,以繼續使用設施,但黃鳳嫺表示,同意書條文不清晰,建議會員不要急於簽署,又指根據經驗,會員未必可以獲取與以前一樣的服務,例如有美容店接手後,可能要求會員加錢轉用其他儀器。

黃鳳嫺籲業界檢討服務 毋須等立法才設冷靜期

黃鳳嫺在一個電視節目表示,以往預繳式消費的投訴主要集中在健身和美容行業,因此如果設立冷靜期,針對性處理會較好,但她指目前本港經濟環境不明朗,當局亦要考慮業界的承受能力和社會資源,取得平衡。

她又表示,不同地方規管健身行業的法例都有不同,例如限制預繳金額或支付比例、列明消費者可以取消交易的條件等。她舉例指,在美國和加拿大,如果健身中心搬到會員住址25公里以外,會員都有權取消合約;會員如果身體不適,以致長期不能健身,在提供醫療證明下亦可取消合約;在內地,如果健身中心經營出現問題,就要停止收取會員的預繳費用。

黃鳳嫺表示,近期業界亦有轉型,疫情後24小時健身室冒起,每月或每季付費,而近年健身行業相關投訴亦正下跌,認為業界毋須等候立法,可以檢討服務,包括自行設立冷靜期。她指,一旦形勢迫使政府要立法,對業界也未必有好處。