消委會表示，截至傍晚6時，共接獲4191宗有關連鎖健身美容中心「舒適堡」結業的投訴，涉及總金額1.39億元 ，平均每宗個案涉款3.3萬元，金額最高一宗涉及182萬元。
消委會總幹事黃鳳嫺指，政府需時重新檢討是否立法規管設立冷靜期，最快是業界自願提供冷靜期，有助建立消費者信心，而冷靜期雖可針對高壓式或誤導銷售，但非百分百有用，在「舒適堡」個案中，不少消費者是長期光顧並簽署多份合約。她認為，規管健身行業預繳式消費，可參考美加和內地等，設有限服務年期和金額，並在合約列明風險提示等做法。
「舒適堡」灣仔分店改為另一品牌「Healthy」經營，黃鳳嫺重申新公司所提供合約條款不清晰，消費者不應急於簽約，而消委會目前仍未接觸到有關公司。