醫管局主席范鴻齡，出席醫管局大會後表示，3個月前成立的「醫院系統管理檢討委員會」已在剛過去的周六，向醫管局提交報告，提出逾30項方向性改善措施，包括醫院管治、問責、安全意識，以及發生事故時的醫患溝通講，目的是提升公立醫院醫療質素和病人安全，確保公院可為市民提供優質醫療服務。

范鴻齡說，初步檢視後，認為報告內容相當豐富，醫管局將全面接納報告提出的所有建議，並會「成熟一項推一項」；局方認真研究後，會再交予醫務衛生局審閱，請示後再交代整體檢討內容。

高拔陞：專職醫學工程人員不多　醫管局正逐步增聘

伊利沙伯醫院早前為一名66歲男病人進行栓塞治療手術時，血管造影機未有釋出X光，以致未有正常顯示生物膠水在血管內的流向，要停止手術；醫管局事後要求生產商調查有關儀器。醫管局行政總裁高拔陞表示，正落實相關檢討委員會提出的意見，但由於本地專職醫學工程人員不多，局方需逐步增聘。他又指，生產商正就血管造影機進行最細緻的數據分析，稍後才能向局方提供資料作進一步分析。

至於調升急症室收費的問題，醫管局指，一直有與醫衛局保持溝通，暫未提交報告。

另外，醫管局上年度共接獲4.3萬多項讚揚、1.6萬多項意見、近2100宗投訴，以及約1.8萬宗求助個案。其中過半數投訴個案涉及醫療服務，20%個案涉及員工態度。醫管局指，不滿員工態度的投訴個案有上升趨勢，而與醫療服務相關的個案，則反映醫護在解釋病人臨床情況及治療，或出院計劃時有期望落差，導致投訴人質疑臨床決定。