旅遊業監管局由今日起，暫時吊銷旅行代理商「新里程旅遊」牌照，直至牌照到期日12月1日。旅監局指，8月接獲顧客投訴，指稱涉事旅行代理商未有妥善處理與顧客訂立的訂單，旅監局展開調查，發現截至周二，涉事代理商已處理5宗退款或出票事宜，涉及約8.4萬元，未處理的個案仍有15宗，涉款超過30萬元。
旅監局又指，截至周二，涉事旅行代理商未能應要求提供全面的財務資料，旅監局信納代理商出現財政問題，暫時不適合繼續持有旅行代理商牌照，決定暫時吊銷涉事旅行代理商的牌照，並指示代理商立即採取補救行動，包括盡快處理或履行已接收的旅遊服務訂單。