萬寧尖沙咀金馬倫道分店，日前有便衣保安誤會顧客盜竊，箍頸將對方拉回店內。警方表示，女事主前日已報案，案件列作普通襲擊，由油尖警區刑事調查隊跟進，暫時未有人被捕。

物業管理及保安職工總會前理事袁思桐表示，如果便衣保安發現有人盜竊，會截停對方後表明身分，要求對方出示單據，如果對方不合作，才會作出「合法拘捕」，交由警方處理，原則上應採用最低武力，不需要箍頸或拉回店內。對於有記者以顧客身分觀察店舖時，發現被懷疑便衣保安偷拍，袁思桐認為，店內一般有閉路電視，便衣保安毋須偷拍顧客。

根據警方的數字，今年上半年合共錄得4400多宗店舖盜竊案，較去年同期上升一成二。批發及零售界立法會議員邵家輝表示，政府和商戶都有加緊留意盜竊案上升的趨勢，強調商戶有權保障財物，但便衣保安也要留意制止顧客時使用的武力。

萬寧早前回覆查詢時表示，管理層已親自向事主致歉，並承諾會跟進事件；又指涉事的2名便衣保安由第三方保安公司聘用，已被即時解僱，並終止與相關保安公司的合約。萬寧也已成立專責小組檢討店舖的保安及相關流程，防止類似事件再發生。