近日有報道指，有連鎖長者服務中心安排長者社區券持有人到未獲認可的服務單位使用服務。社署回覆傳媒查詢時表示非常關注事件，經初步了解後，署方今日已聯絡警方要求調查事件，並會積極配合警方工作，提供相關資料。如證實有認可服務單位作出違規行為，定必嚴肅跟進，以確保公帑用得其所，並保障社區券持有人的利益。

社署指出，記錄顯示，懷疑涉事的和悅會，旗下的大埔中心自2019年8月起，成為社區券計劃下的認可服務單位，為長者提供日間護理中心及家居照顧服務，而和悅會上水中心的申請則仍在審批中，目前並非認可服務單位。