港鐵表示，寶琳站月台路軌的緊急檢查已完成，將軍澳綫列車服務已在傍晚約6時50分恢復正常。

港鐵指，寶琳站職員在傍晚約6時收到乘客報告，懷疑見到月台路軌位置有火花。為審慎起見，車務控制中心通報消防處，經檢查後確認沒有發生火警。初步調查相信是乘客見到路軌上的紅色反光碎屑貼引起誤會。

港鐵處理事件期間，將軍澳綫來往將軍澳至寶琳站的列車服務一度暫停大半小時。