食環署兩個載有個人資料的文件檔案懷疑失竊，已報警處理。署方就事件致歉，並已向個人資料私隱專員公署通報，以及即時聯絡所有受影響人士，呼籲他們提高警覺。
發言人表示，涉事的兩個內部文件檔案，儲存在九龍城區環境衛生辦事處辦公室內，裡面保存了一些市民就區內環境滋擾投訴的紀錄，包括約100名投訴人的姓名，以及電話號碼或電郵地址等聯絡方法。署方指，懷疑失竊的辦公室範圍，需以密碼進出，亦設有獨立門鎖。
發言人表示，食環署相信今次屬個別事件，但如果調查發現事件涉及人為疏忽或處理失當，定必嚴肅處理。署方強調，一向重視個人資料的保安，並已制定清晰內部指引及相關監管機制，確保人員按照《私隱條例》，以及其他相關法律等處理個人資料。