衛生署牙科街症服務診所，周一起改為網上登記，再抽籤分配名額。衛生署表示，過去2日開放預約的6間診所，有1052人登記爭151個名額；但各間診所的缺席率介乎19至33%。其中出席率最低的是荃灣牙科診所，周三提供42個名額，但只有28人到診；其次是粉嶺健康中心牙科診所，25名中籤者當中，有7人未有到診，缺席率約是28%。

發言人回覆查詢時指，過去2日，共有40人沒到診，當中過半數為65歲或以上，初步了解，部分缺席者因事未能出席或忘記預約，亦有人不清楚牙科街症只提供緊急牙科服務。署方指，會繼續監察新系統的運作，密切留意市民的使用情況，以及出席率等成效，並合適調整和改善措施，包括考慮引入候補機制，詳情適時公布。

衛生署又指，牙科街症服務專為有緊急需要的人士而設，由於名額有限，市民應將機會留給更有需要的人，不應濫用。發言人又指，新系統推出初期，會在抽籤結果公布當日，主動聯絡被抽中的人士，確認他們是否收到短訊，並提醒他們應診。