有報道指，網上有醫生配藥平台聲稱可售賣處方藥物，並免診金提供線上文字診斷。醫務衞生局長盧寵茂指，當局關注事件，初步了解是牽涉到有醫生開藥，形容過程複雜，署方正展開調查及蒐集證據，並查看藥物來源，但他同時指若處方藥物有醫生處方並非違法，但會調查案件是否牽涉違反醫務委員會下，遠程醫療相關的醫療操守守則，若有證據顯示涉及違反醫療操守行為，會將個案轉交醫務委員會。