消委會測試9款超高清4K智能電視機，結果顯示價格較高的OLED 樣本組別，在整體畫面質素上評分較高，但參照專家評審，測試的3類屏幕畫質差距不大，價格較低的LED 或中價的QD/Mini LED 樣本，亦可滿足一般用戶的要求，測試亦發現在網絡安全上，只有1 款樣本表現較好。

消委會測試的55吋4K智能電視，售價介乎3890元至2.1萬元。實驗室測試發現，OLED組別均獲4 點至5 點評分，較為適合追求高畫質的消費者。在畫面質素方面，樣本表現參差，有1款QD/Mini LED樣本只獲得2.5 點評分。測試亦發現，全部樣本的數據傳遞都經過加密，但個別樣本缺乏明確的退出選項、條款難以理解、以及首次使用時未提供私隱設定的選項等。

消委會提醒，市面有售價較高的8K 電視機，但目前大部分主流串流平台及網上影片尚未達8K解像度，消費者不應只追求高規格的型號。

過去3年接逾800投訴　涉維修保養產品質素

消委會總幹事黃鳳嫺提醒，大部分4K電視都可滿足消費者需求，消費者不一定要追求價格高或較高科技選擇。她指，過去3年就電視接獲逾800宗投訴，其中有4成4涉及維修保養，包括指供應商長時間未能修理好、或在保養期過後指零件斷貨，無得再維修；另外近3成投訴有關貨品質素，包括送貨後電視出現破損、或屏幕出現沒有光的「死點」等。