下月舉行的ComplexCon演唱會，部分觀眾稱購買了23日門票後，獲發其他日子的門票。ComplexCon透過社交平台發出聲明，決定作出退款安排，會為截至本月13日為止，所有曾就本月10日優先訂票，向 ComplexCon香港、Cityline或消委會提出正式並經核實的查詢、以及同時持有效門票的人士，辦理退款。

申請辦理退款的歌迷，須在本月16日下午5時前，以早前在Cityline購票時使用的電郵帳戶，將Cityline發出的有效門票及確認電郵傳送至ticketing_support_0210@complexconhk.com。聲明又指，ComplexCon現正與Cityline密切商討，如有更多退款時間及安排的細節，會盡快公布。

消委會截至下午五時，共接獲70宗相關投訴，涉及總金額超過27.6萬元，當中最高金額個案為1.2萬多元。