消委會去年總共收到超過逾4萬宗投訴,按年上升2成,消委會總幹事黃鳳嫺在一個電視節目指,數字上升主要受去年2宗事件,包括球員美斯缺陣和舒適堡結業帶動,去年涉及食肆和娛樂類別投訴有5810宗,位列榜首,當中兩成半與美斯缺陣有關。
黃鳳嫺相信,隨住本港盛事經濟活動越來越多,「炒黃牛」的情況會更嚴重,她舉例指,有門票可以炒至十幾萬元一張,是一個天文數字。消委會希望活動主辦方制定清晰條款,建議當局推出實名制,遏止「炒黃牛」飛現象。
消委會收到懷疑珠寶鐘錶詐騙投訴
消委會去年接獲約3300宗旅客消費投訴,八成涉及內地旅客。黃鳳嫺指,其中有疑似珠寶鐘錶的詐騙案,有內地客人被游說來港買大額珠寶,把珠寶可作抵押並聲稱可大額借貸,但客人最終未能成功借貸而受騙。
她又指,去年接獲數百宗藥物和中藥投訴,包括「斤變両」等不良營商手法,有中藥店沒有標示清楚價格、把藥材磨粉,到旅客付款時才發現價格高昂。她認為,當局要加強執法,消委會收到懷疑受騙個案,會盡快通知執法機關,迅速採取打擊行動。