香港航空一架空中巴士A320客機,由杭州飛往香港途中,行李架起火,要臨時改道,轉飛福州。涉事航班HX115原定中午12時20分,由杭州蕭山機場起飛,下午2時55分抵達本港;改道後在下午1時56分備降福州長樂國際機場。香港航空安排另一架飛機晚上接載乘客來港。
有自行改搭另一班機由福州來港的乘客憶述事發經過,指突然聽到有人尖叫及大叫「起火」,她回頭看到距離自己兩三排後的位置,有行李架冒煙及起火,不少乘客咳嗽,機組人員花了約5分鐘才拿到滅火器,整個滅火過程歷時約20分鐘,批評機組人員的行動緩慢。她又提到,聽聞起火原因是有乘客攜帶的流動充電器起火,認為港航需要交代事件,並承擔責任,退回機票費。
有乘客在社交平台發布涉事片段,顯示事發時機艙行李架冒煙,乘客和機組人員隨即打開行李架,用樽裝水和飲品淋向冒煙位置,行李架燒至燻黑。乘客憶述,事發時客機已飛上半空,剛剛平穩就聽到有人大叫,她看到行李架著火時,一度以為自己看錯,機艙迅即煙霧彌漫,充斥燒焦的氣味、「黑煙滾滾」。她形容事件「離譜」,指起火地點在飛機較前的位置,但機上滅火設備嚴重不足,要花數分鐘才能將滅火器由機尾傳上前,又批評港航機組人員欠缺緊急培訓。
港航:全力配合當局調查事件
香港航空指,機上載有160名乘客及8名機組人員,事後已安全降落福州機場,火勢亦已撲熄;公司安排的另一架飛機,預計會在今晚8時55分到達福州機場,接載乘客回港。公司又指,事發後,機組人員及時做出決策和處置,穩定乘客情緒,並立即聯繫福州機場進行緊急降落,以最快速度將事故風險降至最低。
香港航空凌晨回覆查詢,指行李架內懷疑有行李起火。公司安排的另一航機於凌晨接近1時抵港。香港航空對機組人員的迅速處理和乘客的理解與配合表示感謝,將全力配合有關當局調查事件,並繼續以最高的安全標準和服務質量,保障每一位乘客的出行安全。