文化體育及旅遊局局長羅淑佩表示，長遠打算徹底改革本港大型活動的售票系統，將諮詢活動組織者意見，了解在現有平台的售票經驗，以及是否應獨立推出通用售票平台。

羅淑佩接受《南華早報》專訪時表示，對於售票平台Cityline，在英國樂隊Coldplay演唱會印錯門票的事件感到非常失望，但目前仍未知道出現甚麼問題，認為Cityline有必要向公眾提供令人滿意的解釋。她又指，當局會考慮是否對Cityline採取措施，避免重演同類錯誤，又指Cityline亦必須改善，否則沒有主辦單位會繼續與他們合作。